İş Bankası tüm bankacılık faaliyetlerinin başta Bankacılık Kanunu ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) yönetmelikleri çerçevesinde yürütüldüğünü, bankanın müşterilerinin tüm bilgi ve verilerinin gizliliğini, güvenliğini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun şekilde sağladığını vurguladı.
Açıklamada, "Bunun yanı sıra bütün süreçlerimiz, hem iç denetim mekanizmalarımız hem de bağımsız denetim kuruluşları tarafından incelenmekte, takip edilmektedir. Bu nedenle gerçek dışı iddialara hiçbir şekilde itibar edilmemesi gerektiğini önemle kamuoyunun bilgisine sunarız" ifadeleri yer aldı.